1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Nouckie
Adres: Noordbargerstraat 2, 7811 KG Emmen, Nederland
E-mailadres: info@nouckie.nl
KvK-nummer: 000063270781
BTW-nummer: NL005307655B89

Nouckie verkoopt uitsluitend online en heeft geen fysieke winkel.

2. Begripsbepalingen

Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en producten koopt via de Nouckie webshop.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Nouckie en de Consument via de webshop.
Webshop: de online winkel van Nouckie op www.nouckie.nl
Product: alle producten die via de webshop worden aangeboden, ingekocht door Nouckie en verkocht aan de Consument.
Partijen: Consument en Nouckie samen.

3. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop.
2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de Consument akkoord met deze voorwaarden.
3. Eventuele aanvullende productvoorwaarden worden bij het betreffende product vermeld.
4. Voorwaarden van de Consument worden uitdrukkelijk afgewezen.
5. Nouckie kan deze voorwaarden aanpassen; nieuwe bestellingen vallen onder de meest recente versie.
   

4. Contact

E-mail: info@nouckie.nl
Bereikbaarheid: werkdagen van 09:00–17:00 uur (CET)

5. Bestellingen

1. Bestellingen worden definitief zodra de Consument het bestelproces afrondt.
2. Nouckie behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij onvoldoende voorraad of bij vermoedens van commerciële doorverkoop.
3. Prijsfouten of onjuistheden in productinformatie kunnen leiden tot annulering van de bestelling.
4. Communicatie met de Consument verloopt elektronisch, tenzij anders afgesproken.

6. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
2. Betalen kan via de betaalmethoden die op de webshop beschikbaar zijn.
3. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.
4. Terugbetalingen gebeuren via dezelfde betaalmethode, tenzij anders afgesproken.

7. Levering en retour

1. Producten worden binnen 1–5 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.
2. Consumenten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, tenzij uitgesloten vanwege hygiëne of personalisatie.
3. Retouraanvragen verlopen per e-mail via info@nouckie.nl
4. Producten moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd; de kosten en het risico van retourzending liggen bij de Consument, tenzij anders afgesproken.
5. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product.

8. Eigendom en risico

1. Eigendom van producten gaat pas over op de Consument nadat volledige betaling is ontvangen.
2. Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de Consument bij levering.

9. Garantie en klachten

1. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing: het product moet voldoen aan wat de Consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
2. Klachten over gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking te worden gemeld via info@nouckie.nl
3. Bij een gegronde klacht biedt Nouckie kosteloos reparatie, vervanging of terugbetaling aan.

10. Aansprakelijkheid

1. Nouckie is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
2. De maximale aansprakelijkheid van Nouckie is beperkt tot de factuurwaarde van het betreffende product.

11. Overmacht

1. Nouckie is niet aansprakelijk bij overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, storingen of problemen bij leveranciers.
2. In geval van overmacht kan levering worden uitgesteld of geannuleerd zonder verplichting tot schadevergoeding.

12. Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten van de webshop en gebruikte materialen blijven eigendom van Nouckie of haar leveranciers.
2. Gebruik, kopiëren of openbaar maken zonder voorafgaande toestemming is niet toegestaan.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Het volledige privacybeleid is beschikbaar op www.nouckie.nl

14. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Laatste update: 29 oktober 2025